Política de Privacidad

Por medio de este sitio web, se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios.

Le informamos que EL TITULAR DEL SITIO WEB (Responsable del tratamiento) cumple con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), el Reglamento UE 2016/679, de Protección de Datos (en adelante, RGPD) y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

De conformidad con el artículo 13 del RGPD y artículo 11 LOPD, esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que EL DESVÁN DE MARLO, S.L., realiza como Responsable del tratamiento, en relación con los datos que los usuarios y/o clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la solicitud de información y/o contratación de los servicios y/o productos que presta y comercializa a través de su web, o recabados en cualquiera de las secciones del sitio web.

Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

• Denominación Social: EL DESVÁN DE MARLO, S.L.
• Domicilio: C/ Camarena, 105 – 28047 MADRID
• CIF: B-86618675
• Email: info@eldesvandemarlo.es

No divulgación de sus datos Personales

El DESVÁN DE MARLO, S.L. sigue siendo responsable de sus datos personales en todo momento. Sus datos solo se transmitirán si es necesario para nuestros servicios y solo en base a un permiso legal:

• Si ha consentido la transferencia de tus datos de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.  

• Si ello es necesario para el cumplimiento del contrato de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b) de la RGPD (esto incluye, por ejemplo, la transmisión de datos a los proveedores de servicios de pago y logística, los transportistas y los proveedores si le suministran directamente). 

• Si ello es necesario para cumplir una obligación legal de conformidad con el art. 6 párr. 1 letra c) RGPD.
  
  

Información General

1. Datos personales

• Los datos personales son datos sobre su persona. Procesamos en particular los siguientes datos personales: Su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, sexo, número de teléfono, contraseña encriptada para tu cuenta de cliente y, si procede, su fecha de nacimiento, 

• Los datos de su pedido, los productos que ha comprado, los servicios que ha utilizado, la información de pago, sus preferencias en cuanto a tipos de productos, 

• Sus datos, que se recogen durante el uso de nuestra oferta en línea,

• Los datos que recibimos de nuestros proveedores de servicios en ciertos casos (por ejemplo, proveedores de servicios de pago)  

• Información sobre sus interacciones iniciales en nuestro sitio web (por ejemplo, la fecha de tu registro inicial) 

• Datos de tu comportamiento en relación con la navegación por nuestra web (por ejemplo, hacer clic en un producto) 

• Datos de inicio de sesión (fecha y hora de inicio de sesión en nuestro sitio web)

2. Propósitos del tratamiento

• Solo procesamos sus datos si has dado su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 a) RGPD), si tenemos un interés legítimo en el procesamiento (Art. 6 párrafo 1 f) RGPD), si necesitamos estos datos para cumplir el contrato contigo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 b) RGPD, o si esto es necesario para cumplir con una obligación legal (Art. 6 párrafo 1 c) RGPD), con el fin de ofrecerle la mejor experiencia de compra posible en nuestro sitio web. 
  
  Concretamente, esto significa que procesamos datos personales en los siguientes casos: 

o    Cuando visite nuestro sitio web

o    Si abre una cuenta de usuario con nosotros

o    Cuando hace un pedido con nosotros

o    Cuando nos contacte

o    Si usamos cookies

• En caso de que deseemos recopilar y procesar sus datos, le advertiremos antes de recopilar y procesar sus datos, incluyendo un enlace a la base legal, y si es necesario obtener tu consentimiento. 

• En ningún momento procesaremos categorías especiales de datos personales (como los datos de salud).

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Sus datos personales se utilizarán con la finalidad genérica de la gestión y control de la relación comercial establecida y, específicamente para:

• Gestionar el acceso completo y la utilización correcta de los servicios y/o productos por parte de los usuarios de los mismos.
• Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias, solicitudes, comentarios y preguntas que nos realice a través de los servicios y/o productos, así como a los formularios de contacto de nuestra página web (incluidos, correos electrónicos y/o las llamadas telefónicas).
• Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios y/o productos y actividades.
• Para ofrecer nuevos servicios y/o productos, ofertas especiales o actualizaciones.
• Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a los servicios y/o productos, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los servicios y/o productos y no puede renunciar a ellas.
• Comunicaciones Comerciales (Marketing): Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y, ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de los servicios y/o productos, ofertas y/o promociones de nuestros servicios y/o productos o de terceras empresas relacionadas con nosotros. Estas ofertas comerciales serán, en todo caso, autorizadas de forma expresa y separada por el usuario que, puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, desde las preferencias de la cuenta de cliente.

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Plazo de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación de prestación de servicios y/o productos, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar sus derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas).

Los datos personales de las personas interesadas en la recepción de información sobre los servicios y/o productos se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Legitimación del Tratamiento

EL DESVÁN DE MARLO, S.L. trata sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales: 

1.      El consentimiento del interesado prestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará:

• Antes de proceder a tratar sus datos,
• En el proceso de registro como cliente.

Las solicitudes de información que nos haga llegar requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los servicios y/o productos. No obstante, el interesado puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición.

2.      El Interés legítimo de EL DESVÁN DE MARLO, S.L. en mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados, ej.: mejorar productos, gestionar solicitudes, consultas o reclamaciones, ofrecer productos similares a los contratados, informar sobre promociones etc., sin perjuicio del cumplimiento por parte de EL DESVÁN DE MARLO, S.L. del resto de obligaciones relativas al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.

EL DESVÁN DE MARLO, S.L. entiende que, al facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades antes descritas.

Destinatarios de Cesiones o Transferencias.

Con carácter general, EL DESVÁN DE MARLO, S.L. no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o usted nos lo haya autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios y/o productos o para comprobar si dispone de crédito suficiente en entidades de crédito al consumo para realizar la compra.

Derechos de las Personas Interesadas.

La normativa de protección de datos permite que puedas ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas:

• Derecho de acceso: Permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación: Permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de sus datos personales.
• Derecho de supresión: Permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
• Derecho de oposición: Permite al interesado que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o su cese, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente.
• Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales. En ese caso puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones.
• Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de los datos: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
• Posibilidad de retirar el consentimiento: El interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de facilitarnos sus datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen en “Identificación del Responsable del tratamiento de los datos personales”, en el que incluya la siguiente información: Nombre y apellidos, número de DNI, dirección postal y electrónica de contacto, indicando el tipo de derecho y especificando las condiciones del mismo.

Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control: EL DESVÁN DE MARLO, S.L. le informa igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Información Adicional

Conservación de determinados datos

EL DESVÁN DE MARLO, S.L. informa que, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones con la finalidad de cederlos a las autoridades legitimadas, cuando concurran las circunstancias legales en ella previstas.

Datos registrados

Nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando el usuario utiliza los servicios de las webs. Estos datos de registro pueden incluir la dirección IP, la identificación del dispositivo desde el que se accede a los productos, el sistema operativo, la configuración del dispositivo.

Medidas de seguridad

Además, se le informa que EL TITULAR DEL SITIO WEB ( Responsable del tratamiento) tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Asimismo, se ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Aceptación y Cambios en esta Política de Privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad y de Cookies, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad y de Cookies del mismo.

EL DESVÁN DE MARLO, S.L. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad y de Cookies, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad y de Cookies no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el día 1 de diciembre 2020 para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.