Términos y Condiciones de Uso de la Web

Aviso Legal

Con la finalidad de dar cumplimiento al articulo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos: 

Denominación Social: EL DESVAN DE MARLO,SL

Domicilio Social: C/ Camarena, 105 - 28047 MADRID

CIF: B86618675

Teléfono: 917176243

e-Mail: info@eldesvandemarlo.es

Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30643, Folio 1, Hoja Registral M-551416.

Pagina Web: www.eldesvandemarlo.es 

Objeto: 

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web. 

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación. 

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador. 

Responsabilidad:

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo. 

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El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web. 

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web. 

El Prestador, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de dicha entidad.

El Prestador asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo, El Prestador, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por lo tanto, EL DESVAN DE MARLO, S.L. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven, bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por nuestros sistemas de seguridad, o bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales, concretamente, El Prestador no garantiza que terceros no autorizados que realicen cualquier tipo de ataque al sistema puedan tener conocimiento de las características del uso que un USUARIO hace del sitio web de EL DESVAN DE MARLO SL.

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Web, así como la adquisición de los productos en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad. Tanto el acceso a este Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a no utilizar cualquiera de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estas Condiciones de Uso o por la legislación vigente.

El Prestador no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. De igual forma, el Prestador no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas.

El Prestador tampoco se hace responsable de las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la Web que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa. El Prestador no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Web. En particular el Prestador no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Protección de Datos Personales:

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD. 

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD. 

El prestador pone a disposición de los usuarios la POLITICA DE PRIVACIDAD informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos: 

- Datos del Responsable del tratamiento. 

- Datos tratados. 

- Fichero en el que se almacenan. 

- Finalidad del tratamiento. 

- Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos. 

- Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos. 

Menores de Edad:

La edad mínima para poder registrarse en esta Web sin necesidad de consentimiento previo de padres o tutores es de 14 años.

En caso de ser menor de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de los padres o tutores para que podamos tratar los datos personales.

Advertencia: Si tienes menos de 14 años y no has obtenido el consentimiento de padres o tutores, no puedes registrarte en la web por lo que precederemos a denegar la solicitud en caso de tener constancia de ello.

Propiedad Intelectual e Industrial: 

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. 

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. 

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. 

El prestador NO AUTORIZA expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador. 

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo. 

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico. 

Ley Aplicable y Jurisdicción: 

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de MADRID.

Aceptación y Consentimiento: 

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de EL DESVAN DE MARLO SL en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales. 

Por lo tanto, al utilizar este formulario para contactar con EL DESVAN DE MARLO SL ,estoy autorizando expresamente a la utilización de mis datos para el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier vía (incluido correo electrónico), pudiendo anular dicha autorización, cuando lo desee, dirigiéndome a EL DESVAN DE MARLO SL 

El Usuario se obliga con carácter general al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de el Prestador, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la Web, así como en la prestación de los servicios a:

  1. En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
  2. No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
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  8. No introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

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Envíos y Devoluciones

Recogida en Tienda de Madrid

No tiene gastos de envío. Si está disponible en Almacen, te lo preparamos para que te lo lleves en el acto.
En caso de no estar disponible, te comunicamos por email, mensaje a tu teléfono el momento en el que puedes pasar a retirarlo.

Envío por Mensajería

El envío se realiza por agencia de mensajería. En caso de no encontrarse en casa,  el transportista dejará un mensaje de aviso para que contactes con la mensajería y concretar un nuevo día de entrega.

Entrega por Equipo Especializado en Mueble

Existen dos opciones:
  • Entrega en Domicilio: Concretamos el día y la hora de entrega, para que un equipo especializado te entreguen los muebles en tu domicilio.
  • Entrega en Domicilio con montaje: Concretamos el día y la hora, para la entrega y montaje de los muebles en tu casa. Tambien disponemos de servicio de retirada de los muebles antiguos.
Es MUY IMPORTANTE asegurarse de las medidas de los accesos al lugar en que deben ser entregados los muebles, escaleras, ascensor, puertas, pasillos, etc, para comprobar que se puede acceder sin dificultad.
Los plazos de entrega y los gastos y tipos de envío varían según el peso, el tamaño y la localidad de entrega. Los indicados corresponden a entregas en la provincia de Madrid.
Puedes consultarnos poniendote en contacto con nosotros para que te demos el presupuesto.
El plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente a que se confirme el pago.
Los pedidos cursados en los meses de Julio y Agosto pueden tener una demora adicional en el plazo de entrega ya que muchos de nuestros proveedores cierran por vacaciones en estos meses.

Política de Devoluciones

  • Una vez recibido el pedido, podras desistir de la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción.
  • Para ello, el producto debe ser devuelto con el embalaje original, en perfecto estado con sus accesorios originales. De no devolverse en el mismo embalaje de origen, el bien sufrirá una depreciación, descontando este coste de su precio de compra.
  • El cliente es responsable de manipular e inspeccionar los bienes con el debido cuidado comprobando su perfecto estado a la recepción.
  • Los gastos de la recogida en caso de devolución, serán a cargo del cliente.
  • Unicamente podrá realizarse la devolución en la tienda donde se recogió, si se optó por esa modalidad de entrega en la compra, en cuyo caso no existirán gastos de recogida.
  • La solicitud de devolución de un producto comprado en la web, podrá realizarse contactando con Atención al Cliente.

Excepciones al derecho de desistimiento:

  • El derecho a desistimiento no será aplicable a productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados (medidas especiales, telas especiales, bordados, etc), así como productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razón de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (colchones, almohadas y similares).
  • El derecho de desistimiento no será aplicable a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por EL DESVAN DE MARLO, S.L, habrá perdido su derecho de desistimiento.